поддержка

Где можно установить оборудование?

Оборудование можно установить в установочных центрах:

  • УЦ АвтоПобеда: СПб, ул. Кондратенко, д. 3, http://autopobedarus.ru/
  • УЦ АвтоБлаго: СПб, ул. Школьная, д. 89, Литер А, ул. Оптиков, д.1/3 http://autoohrana78.ru/
  • УЦ Дом Автоэлектроники: пр. Юрия Гагарина , д.2А, БЦ «Экспо», http://domavtotuninga.ru/

Для каких марок ТС подходит оборудование?

Системы BACKSPACE, BACKSPACE PLUS, BACKSPACE Telematika подходят для любых транспортных средств. Система BACKSPACE PRO подходит для следующих ТС: посмотреть список.

Как внести абонентскую плату?

Оплатить можно на сайте в разделе Оплата или подъехать в офис компании и оплатить наличными денежными средствами.

Долго ли устанавливается система на ТС?

Установка систем в среднем занимает от 40 минут до 1 часа. Установка системы BACKSPACE PRO в среднем занимает от 1,5 до 3-х часов и зависит от марки и модели ТС.

Сохраняется ли заводская гарантия на ТС?

Заводская гарантия сохраняется на всех ТС. Установка наших систем не влечет снятие ТС с заводской гарантии. При установке оборудования не требуется сложных манипуляций с электронными цепями автомобиля и другим электронным оборудованием автомобиля. При установке наших систем все электронные цепи и цифровые шины остаются целыми, без разрывов. Поломка ТС просто невозможна.

Возможна ли выездная установка оборудования?

Да, возможен выезд мастера по адресу и запросу клиента. Стоимость выездной установки оплачивается отдельно. Уточняйте у менеджера отдела продаж.

Как посмотреть местоположение ТС?

Местоположение ТС можно посмотреть на сайте http://to-map.com/ для этого необходимо запросить у менеджера компании свой личный пароль для входа в программу. Также местоположение ТС может сообщить дежурный диспетчер. ВНИМАНИЕ: так как система BACKSPACE (маяк) по умолчанию запрограммирована на «скрытный» режим работы и выходит на связь 2 раза в сутки, то в программе можно будет увидеть время и место последнего выхода оборудования на связь с диспетчерским пультом. В том случае, если на ТС установлена система постоянного мониторинга BACKSPACE Telematika, то на сайте http://to-map.com/ можно самостоятельно увидеть координаты, время и место передвижения ТС.

Какие действия в случае угона ТС?

После обнаружения факта пропажи ТС необходимо позвонить в круглосуточный диспетчерский центр компании BACKSPACE по телефону (812) 927-35-77 и сделать устное заявление. Для идентификации собственника ТС необходимо будет назвать паспортные данные собственника и номер абонентского договора. Далее передаются координаты местоположения ТС на отдельно выведенный пульт ГУ МВД. После чего происходит задержание ТС.

Как часто необходимо менять батареи/аккумуляторы?

Для автономных систем зарядки батареи/аккумулятора хватит до 2-х лет бесперебойной работы. Для систем подключаемых к бортовой сети замена батарей/аккумуляторов не требуется вообще, так как система работает от аккумулятора и сети самого ТС.

Долго ли происходит поиск угнанного ТС?

Поиск пропавшего ТС зависит от времени выхода системы на связь с диспетчерским пультом и места нахождения самого ТС.

На какой территории возможен поиск угнанного ТС?

Поиск пропавшего ТС происходит на территории всей РФ.

Возможно ли вносить изменения в алгоритм работы и настройки в уже установленное на ТС оборудование? И что для этого необходимо?

Да, возможно. Для этого необходимо позвонить в компанию и оставить устную заявку после прохождения устной идентификации владельца ТС. Для идентификации необходимо будет назвать паспортные данные и номер абонентского договора. В заявке необходимо отразить какие изменения настроек необходимо совершить. Все изменения в алгоритм работы системы вводятся после выхода системы на связь с диспетчерским центром или после 18-00 по Московскому времени (для систем BACKSPACE Telematika).

К каким комплектациям BS Telematica возможно подключить датчик уровня и расхода топлива?

Датчик уровня расхода топлива (ДУТ) можно подключить к любой комплектации системы. ВАЖНО: ДУТ подбирается индивидуально к каждому ТС нашими техническими специалистами.

Возможно ли демонтировать оборудование с ТС после его продажи?

Демонтировать все системы BACKSPACE возможно, но до продажи самого ТС. При этом наши системы можно переустановить на новое ТС без каких-либо сложностей.

Какие варианты отчетов позволяет выгружать ПО BS Analitika?

  • осуществлять контроль объектов с любого компьютера, планшета или смартфона, имеющего выход в Интернет;
  • отображать на электронной карте объекты в режиме реального времени, отслеживая их местоположение, следование маршрутам и др.;
  • составлять отчеты о пробегах, стоянках, расходе топлива и других параметрах эксплуатации мобильных и стационарных объектов;
  • составлять маршруты движения, а также отслеживать время и место стоянок объектов за указанные временные интервалы;
  • при установке Датчика Уровня Топлива (ДУТ) вести контроль за расходом топлива; исключить сливы и недозаправки;
  • работать с архивами данных по каждому объекту;
  • информировать диспетчеров о тревожных событиях, возникающих на контролируемых объектах;
  • осуществлять обработку тревог;
  • отображать всю сводную информацию по объектам

Инструкции

Ответ

Благодарственные письма

Мы будем рады ответить на Ваши вопросы

Мы будем рады с Вами пообщаться — свяжитесь с нами, и мы поделимся своим опытом в сфере безопасности и мониторинга.

Наша компания всегда находится в движении, как и наши любимые клиенты. Именно поэтому мы решили не стоять на месте, а порадовать всех Вас новым сайтом.

placeholder
У нас новый сайт

Защитите ваш автомобиль от угона. Позвоните нам!