Где можно установить оборудование?
Оборудование можно установить в аккредитованных установочных центрах в разных районах города.
Для записи на установку свяжитесь с менеджером по работе с клиентами
моб. +79117048828
Для каких марок ТС подходит оборудование?
Системы BACKSPACE, BACKSPACE PLUS, BACKSPACE Telematika подходят для любых транспортных средств. Система BACKSPACE PRO подходит для следующих ТС: посмотреть список.
Как внести абонентскую плату?
Оплатить можно на сайте в разделе Оплата или подъехать в офис компании и оплатить наличными денежными средствами.
Долго ли устанавливается система на ТС?
Установка систем в среднем занимает от 40 минут до 1 часа. Установка системы BACKSPACE PRO в среднем занимает от 1,5 до 3-х часов и зависит от марки и модели ТС.
Сохраняется ли заводская гарантия на ТС?
Заводская гарантия сохраняется на всех ТС. Установка наших систем не влечет снятие ТС с заводской гарантии. При установке оборудования не требуется сложных манипуляций с электронными цепями автомобиля и другим электронным оборудованием автомобиля. При установке наших систем все электронные цепи и цифровые шины остаются целыми, без разрывов. Поломка ТС просто невозможна.
Возможна ли выездная установка оборудования?
Да, возможен выезд мастера по адресу и запросу клиента. Стоимость выездной установки оплачивается отдельно. Уточняйте у менеджера отдела продаж.
Как посмотреть местоположение ТС?
Местоположение ТС можно посмотреть на сайте http://to-map.com/ для этого необходимо запросить у менеджера компании свой личный пароль для входа в программу. Также местоположение ТС может сообщить дежурный диспетчер. ВНИМАНИЕ: так как система BACKSPACE (маяк) по умолчанию запрограммирована на «скрытный» режим работы и выходит на связь 2 раза в сутки, то в программе можно будет увидеть время и место последнего выхода оборудования на связь с диспетчерским пультом. В том случае, если на ТС установлена система постоянного мониторинга BACKSPACE Telematika, то на сайте http://to-map.com/ можно самостоятельно увидеть координаты, время и место передвижения ТС.
Какие действия в случае угона ТС?
После обнаружения факта пропажи ТС необходимо позвонить в круглосуточный диспетчерский центр компании BACKSPACE по телефону (812) 927-35-77 и сделать устное заявление. Для идентификации собственника ТС необходимо будет назвать паспортные данные собственника и номер абонентского договора. Далее передаются координаты местоположения ТС на отдельно выведенный пульт ГУ МВД. После чего происходит задержание ТС.
Как часто необходимо менять батареи/аккумуляторы?
Для автономных систем зарядки батареи/аккумулятора хватит до 2-х лет бесперебойной работы. Для систем подключаемых к бортовой сети замена батарей/аккумуляторов не требуется вообще, так как система работает от аккумулятора и сети самого ТС.
Долго ли происходит поиск угнанного ТС?
Поиск пропавшего ТС зависит от времени выхода системы на связь с диспетчерским пультом и места нахождения самого ТС.
На какой территории возможен поиск угнанного ТС?
Поиск пропавшего ТС происходит на территории всей РФ.
Возможно ли вносить изменения в алгоритм работы и настройки в уже установленное на ТС оборудование? И что для этого необходимо?
Да, возможно. Для этого необходимо позвонить в компанию и оставить устную заявку после прохождения устной идентификации владельца ТС. Для идентификации необходимо будет назвать паспортные данные и номер абонентского договора. В заявке необходимо отразить какие изменения настроек необходимо совершить. Все изменения в алгоритм работы системы вводятся после выхода системы на связь с диспетчерским центром или после 18-00 по Московскому времени (для систем BACKSPACE Telematika).
К каким комплектациям BS Telematica возможно подключить датчик уровня и расхода топлива?
Датчик уровня расхода топлива (ДУТ) можно подключить к любой комплектации системы. ВАЖНО: ДУТ подбирается индивидуально к каждому ТС нашими техническими специалистами.
Возможно ли демонтировать оборудование с ТС после его продажи?
Демонтировать все системы BACKSPACE возможно, но до продажи самого ТС. При этом наши системы можно переустановить на новое ТС без каких-либо сложностей.
Какие варианты отчетов позволяет выгружать ПО BS Analitika?
- осуществлять контроль объектов с любого компьютера, планшета или смартфона, имеющего выход в Интернет;
- отображать на электронной карте объекты в режиме реального времени, отслеживая их местоположение, следование маршрутам и др.;
- составлять отчеты о пробегах, стоянках, расходе топлива и других параметрах эксплуатации мобильных и стационарных объектов;
- составлять маршруты движения, а также отслеживать время и место стоянок объектов за указанные временные интервалы;
- при установке Датчика Уровня Топлива (ДУТ) вести контроль за расходом топлива; исключить сливы и недозаправки;
- работать с архивами данных по каждому объекту;
- информировать диспетчеров о тревожных событиях, возникающих на контролируемых объектах;
- осуществлять обработку тревог;
- отображать всю сводную информацию по объектам
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы
Мы будем рады с Вами пообщаться — свяжитесь с нами, и мы поделимся своим опытом в сфере безопасности и мониторинга.
Наша компания всегда находится в движении, как и наши любимые клиенты. Именно поэтому мы решили не стоять на месте, а порадовать всех Вас новым сайтом.
